PALATUSEHDOT

 

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaamme  ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

OHJEET PALAUTUKSEEN

 

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@repartus.fi ja kerro viestissä tilausnumerosi sekä minkä tuotteen/ mitkä tuotteet haluat palauttaa.

Lähetämme palautusohjeet kahden arkipäivän kuluessa vastaanotettuamme ilmoituksen.

Asiakaspalvelun yhteystiedot asiakaspalvelu@repartus.fi, p.+358405901866 (ma–pe, klo 9–18)